Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων

Τελευταία ενημέρωση: 22 Οκτωβρίου 2025


Στο NeuroFuelCoffee.eu επιθυμούμε κάθε πελάτης να είναι απόλυτα ικανοποιημένος από την αγορά του. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ευχαριστημένοι, μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφής, σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.

 

 

 

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (14 Ημέρες)

 


Σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ και την ισχύουσα ευρωπαϊκή και βουλγαρική νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, χωρίς να αναφέρετε λόγο.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, επικοινωνήστε στο support@neurofuel.eu αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τα στοιχεία σας. Θα σας σταλούν οδηγίες για τη διαδικασία επιστροφής.

 

 

 

2. Προϋποθέσεις Επιστροφής

 

 

  • Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, μη ανοιγμένα και στην αρχική τους συσκευασία.

  • Για λόγους υγιεινής, δεν δεχόμαστε επιστροφές προϊόντων που έχουν ανοιχθεί ή χρησιμοποιηθεί.

  • Το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει μόνο για προϊόντα που αγοράστηκαν απευθείας από το NeuroFuelCoffee.eu.

  • Οι επιστροφές πραγματοποιούνται στη διεύθυνση που παρέχεται στις πληροφορίες αποστολής (αποθήκη συνεργάτη εκπλήρωσης).

 

 

 

 

3. Διαδικασία Επιστροφής

 

 

  1. Επικοινωνήστε στο support@neurofuel.eu εντός 14 ημερών από την παραλαβή.

  2. Θα λάβετε οδηγίες και τη διεύθυνση επιστροφής.

  3. Συσκευάστε προσεκτικά το προϊόν στην αρχική του συσκευασία και αποστείλετέ το με αριθμό αποστολής.

 


Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος ή ελαττωματικό προϊόν.

 

 

 

4. Επιστροφή Χρημάτων

 


Μετά την παραλαβή και επιθεώρηση του προϊόντος, θα λάβετε ενημέρωση μέσω email.

Αν εγκριθεί, το ποσό θα επιστραφεί εντός 14 ημερών μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής (π.χ. πιστωτική κάρτα, PayPal, Apple Pay, Google Pay, αντικαταβολή).

Για αντικαταβολές, η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τραπεζική μεταφορά.

 

 

 

5. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

 


Αν λάβετε λανθασμένο ή ελαττωματικό προϊόν, ενημερώστε μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή.

Σε αυτή την περίπτωση, αναλαμβάνουμε τα έξοδα επιστροφής ή αντικατάστασης.

 

 

 

6. Επικοινωνία

 


NeuroFuelCoffee.eu

E-mail: support@neurofuel.eu